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引爆长期ROI，驱动品牌信任力增长：Meta品牌出海沙龙强势来袭！-全球看点
2023-06-19
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Meta聚焦全球最新出海趋势，全方位助力中国企业找到业务突破口、制胜海外市场。4月20日，由 Meta主办、创业邦协办的「Let’s Go Global 品牌出海沙龙」在北京成功举办，通过出海标杆企业、行业专家的精彩分享与讨论，针对出海企业在广告投放转化、客户购买历程、营销常见误区等问题给出答案，助力中国出海企业释放业务潜能、高效出海！
构建有效品牌资产，让营销更精准
想要成功出海，创业者要具备全球化视野、创新思维以及扎实的知识积累。如何构建有效的品牌资产让营销更精准？Vesta创始人兼CEO谷振宇做出了精彩分享。Vesta创始人兼CEO 谷振宇谷振宇提出三点构建有效品牌资产的方法。第一点，创建优质且合规的内容资产，增强品牌感知。传统消费品牌面对着创新者的困境 —— 产品研发拘泥于舒适圈和现用供应商中，造成了创新停滞的恶性循环；而品牌信息早已为大众“耳熟能详”，新时代的价值观如绿色、环保、可持续性、人文等很难被注入到品牌基因中；数字化营销和服务大多也处在“旧思维”中，不懂得如何直接触达年轻用户。谷振宇认为，好的品牌价值是触动消费者的最佳方式。以Vesta为例，Vesta的“绝对可持续”品牌理念，从“保护环境”“我为人人”两个大议题切入，在研发、生产、物流等环节施行低碳、透明、公平的措施。第二点，打造可信任的品牌，和用户做“长期”朋友。企业应从用户理念出发，优化“用户旅程”，打造可信任的品牌，和用户做“长期”朋友。从浏览广告到完成转化，在优化用户购买历程中有哪些环节需要重视呢？谷振宇提醒大家，企业要重视品牌认知的建立、多渠道获客及转化、打造舒适的线上购买体验，建立本土仓储和物流，通过多种方式来不断优化用户购买历程。第三点，首单即盈利，复购进一步提升价值。
比如Vesta的精细化营销体系，通过有趣的品牌内容捕获用户心智，再借助多渠道投放和搜索优化进行高效转化，实现“首单即盈利，复购进一步提升价值”；同时打造有趣的内容，规避营销误区。
通过Meta打造DTC爆款品牌Meta是全球最大的社交媒体平台之一，拥有庞大的用户基数和广泛影响力。如何通过Meta打造DTC爆款品牌？Zalify联合创始人Kevin Peng为大家指点迷津。Zalify联合创始人Kevin PengKevin Peng指出，打造爆款品牌的核心运营策略就是制作高转化素材，做好内容营销。对于出海企业来说，广告投放是获取流量最有效的方式，但投放广告之前有两个不可忽视的要点，一个是做好产品，另一个就是做好内容的视觉传达，只有做好这些，企业才能更好地把利用Meta吸引进来的流量承接住，形成转化率。Kevin Peng还为大家分析了Meta的广告竞价逻辑。在Meta投放广告有两个核心要素——有效千次展示费用和广告相关度因素，这两个要素决定了企业投放广告的排名以及广告推荐的优先人群。关于广告相关度因素Meta有很多技巧，比如在素材内容和兴趣词相关度上，Meta能够智能化进行图片识别与文字识别，还能在文案相关度上高效匹配，找到产品文案中的关键词，进而识别产品，触达到相对应的标签人群。在产品落地页上，Meta能够根据内容标题或产品相关内容进行识别。在广告实际质量上，Meta希望创建一个对于用户有价值的内容生态，去优化用户的体验感，这一生态对内容方、品牌方以及Meta本身都有很大价值。
在广告素材方面，UGC、口播种草类是比较适合Meta的广告素材，素材时长控制在15—30秒为佳，同时在广告视频的末尾一定要有清晰的CTA，号召用户产生行动。
从ROI到CLV，破解用户增长痛点对于出海企业来说，用户是企业务必重视的增长点，通过构建有效的营销矩阵创造长期ROI、重塑出海企业增长尤为重要，对此增长研习社合伙人曾楠为大家解惑答疑。增长研习社合伙人 曾楠曾楠认为，所谓“增长战术”，就是以供需分析为基础，从用户全生命周期持续寻找创新增长点的体系化方法论。企业想要实现增长，就要降低交易成本，找到阻碍用户的原因。企业应通过用户触达、激活、刺激购买和复购形成自己的“增长节奏”。首先，企业要善用KOL，通过一些免费活动做裂变。比如最早使用网红KOL代言的知名跨境服装品牌S就抓住社交平台流量的红利，通过“KOL免费赠衣”活动，以评论区第三方控评的方式露出邀请码，吸引大量高人气的KOL和网络达人深度参与，形成高效裂变。同时，企业要制作高频高质的营销内容，在社媒平台上保持高活跃度。品牌S在Facebook和Instagram的粉丝均超2000万，并在不同地区投放不同素材，保持着高频的内容更新，这使其能充分激活大批忠实粉丝，并与粉丝保持深度粘性。在营销内容上，它的做法同样可圈可点。通过选择用户自己的故事，打造精美且真实的UGC内容、萌系可爱的宠物内容，以及精致实用的生活方式内容，品牌S与用户进行深入的互动交流，加强了品牌的影响力。在用户购买阶段，企业要排除用户的信任顾虑，打造让用户舒心的履约体验，并通过社群运营增强用户粘性，激发用户复购。品牌S会把需要用户履约的各项内容交代清晰，并通过KOL赠衣试穿、开箱短视频和搜索引擎QA控评提升用户体验，加之时尚博主和欧美明星为其品牌建立第三方信任背书，从而使品牌有效排除用户的信任顾虑，大大激发了用户购买率，同时使用不同的邮箱账号给用户发送邮件，有效强化用户复购。嘉宾圆桌派：出海营销迷思全解析出海企业通常要面对不同的文化环境、政策法规和市场准入要求，在实操时又会面对各种复杂多变的状况，出海企业在广告投放、营销转化、平台实操过程中有哪些常见误区？又该如何避免？“嘉宾圆桌派”环节，北京盈量科技有限公司非金融业务市场中台增长负责人Nina Sun、江西中基集团电商部总经理敖铃聚焦企业关心的热点话题，为大家破解营销迷思。话题一：2023年疫情消散，是否会加速中国品牌出海的步伐？Nina Sun认为，后疫情环境下跨境业务整体呈现出反弹趋势。2023Meta电商报告最新数据显示，从2021年到2026年，中国B2C跨境出口预计以15%的复合年增长率正增长，达到5.5万亿美元。总体而言，所有类别的B2C需求都呈现增长态势，其中时尚、户外和运动以及家居产品的增速会高于平均水平。另外B2B的出口也没有放缓，从2021年到2025年，每年会有22%的复合增长 。话题二：面对不同文化环境、政策法规、市场准入要求等条件，出海企业如何规避直接和潜在的合规风险？Nina Sun谈到，从文化与市场准入来说，出海企业可以在出海本地找本地顾问，来规避当地的风俗和法规；从广告渠道来说，要结合Meta的广告政策做合规素材，在违规率与获取利润之间找到平衡点。符合渠道的广告政策可以避免广告被拒、粉丝页被封等情况。话题三：从营销合规出发，分享一下建立品牌的心路历程以及过程中踩过的坑。敖铃分享道，他们于2019年开展了跨境电商业务，并在2021年初转型品牌站，但几个月过后却宣告转型失败，复盘后发现原因在于团队能力跟不上，以及在做杂货爆品时团队的收益会远高于品牌站，所以部分伙伴产生了怀疑或抵制的情绪。于是，敖铃开始按照团队现有能力规划业务转型的方向：杂货爆品—垂直站—精品站—品牌站。在打造垂直站时，注意打磨顾客和网站的匹配度，找到了属于受众顾客群体的产品以及内容；打造精品站时优化物流、包装等各个环节，提升顾客的满意度，多渠道多平台运营，提升复购；在打造品牌站时建立私域，打造顾客自主传播品牌的体系，从而实现了资源资金赋能订单、订单赋能品牌，品牌再进一步赋能订单。话题四：随着流量成本增加，出海企业如何调整战略创造品牌信任？敖铃提到，出海企业要找到品牌的差异化，在同质化竞争的今天，流量成本只会不断增加，打造差异化尤为关键，满足顾客更加细分或小众的需求才容易达成转化；出海企业要珍惜流量带来的转化，致力于提升用户的复购率，进入“客户购买-客户满意-客户记住-客户复购”的循环。同时，出海企业要做好全流程体验，找到差异化、打磨供应链，提供高性价比商品，提升物流时效，让顾客能够快速收到货物，提升服务体验。话题五：如何利用平台优势提升品牌知名度，引爆业务增长新引擎？敖铃谈到，在测品阶段企业首先要精准定位受众。Meta广告平台拥有强大的受众定位功能，可以精准投放给目标顾客，有效展示品牌和产品，帮助卖家快速了解目标客户，将其划分为不同的细分市场。在放量阶段，通过智能的优化机制，帮助广告持续稳定投放，利用AB测试功能找出更优的素材，再通过精准的受众定位找到目标人群进行投放，能大幅降低前期测试的成本。在品牌内容打造阶段，企业可以通过在Facebook page和Instagram上发布有趣、有价值的内容吸引用户与品牌互动，并鼓励他们分享品牌内容。在私域阶段，通过Messenger和WhatsApp让流量更私域，将多次在店铺进行下单的用户拉成一个群，不定期在群里发送产品使用教程、新品通知、促销通知等，进一步缩短与客户的距离，并通过Messenger和WhatsApp等线上聊天软件与客户进行售前及售后的沟通。通过「Let’s Go Global 品牌出海沙龙」，Meta为广大的出海企业带来了独特的出海趋势洞察，并提供一系列实用的工具，切实帮助中国出海企业在海外“落地生根”，驱动品牌的长期价值，引爆高额增长！未来Meta还将通过更加丰富多彩的形式为中国出海企业赋能，更多精彩活动，敬请期待。如果您想定期收到更多关于广告政策和其他出海资讯，可以点击阅读原文，免费领取。